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网站打不开原因排查

  • 来源:天互数据
  • 作者:美猴云
  • 时间:2016-11-11 09:55:00
  • 阅读:178次


  1. 首先检查域名解析


  开始-运行-输入“cmd”,在弹出的dos命令框中输入“ping 域名”,例如:

  ping www.baidu.com,然后查看返回结果,如果返回的结果是“Ping 请求找不到主机 www.sdfjkdasjfkl.com。请检查该名称,然后重试。”表示解析有问题,需要解析域名;如果能够正常的返回IP地址,需要判断解析的IP地址和客户提供的服务器IP地址是否一致,如果不一致,重新解析(CDN除外),如果一致,进行下一步检查。

  

网站打不开原因排查

  

  2. 检查服务器网络是否正常


  通过ping 和telnet来判断服务器网络是否正常,如果不正常,让机房本地检查服务器网络;如果都正常,就需要通过远程连接到服务器检查服务器。


  3. 检查是否是服务器防火墙拦截


  在服务器上访问域名,看能否访问到网站,如果访问得到,可能是防火墙拦截,需要在防火墙中放行80端口,如果访问不到,就进行下一步检查web应用。


  4. 首先检查web应用是否正常运行,如果没有正常运行,需要启动web服务;如果正常运行,需要检查web服务内的站点的配置。