中国电信西部数据中心机房光缆故障说明20170404【已恢复】
来源:天互数据         作者:天互数据        时间:2017-04-28 14:24:06

故障简述:2017年4月4日晚上22:30左右,我司监控系统告警显示中国电信西部数据中心机房网络出现网络100%丢包故障,影响到使用该机房产品的所有我司客户。我司已及时向运营商报障。


故障原因:中国电信核心数据光缆意外中断。下文附图:中国电信陕西分公司云基地关于此次故障的报告。


故障更新进度:

【2017-04-05 02:36】运营商反馈已经紧急修复光缆连接,目前网络已经恢复。

【2017-04-04 23:02】再次向运营商联系反馈,运营商表示已经紧急安排线路抢修人员赶赴现场。

【2017-04-04 22:42】我司开始接到大量客户反馈网络故障,联系运营商,得到反馈表示光缆出现故障。

【2017-04-04 22:35】技术人员排除流量攻击可能,跟运营商联系确认故障原因。

【2017-04-04 22:30】监控显示西部数据中心机房出现网络故障,技术随即响应排查。


附图:中国电信陕西分公司云基地关于此次故障的报告。

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