天互数据

　　国内和国外用户对产品的忠诚度有很大的差距，中国更趋向于“跟风”，未来计划中除了 提高竞争力和产品销量，忠诚度也应该在考虑范畴。

　　根据IDC行业性质，客户忠诚度不仅仅局限于节假日和客户生日等祝福、问候;更忠诚度本 身设计，根据分析国外品牌和竞争力，为什么他们有那么强的用户忠诚度，我总结出很简单的 原因——他们的产品不仅本身是客户所需且生活息息相关，最重要的是成为客户生活的一部分 。

　　任何产品的设计本身都是和生活息息相关。我们行业的产品立足网络，根据服务和性质是 按年缴费、服务内容针对产品的功能和稳定，根据每年续费的时间特性——互通并不充足。

　　提高客户忠诚度和品牌力的执行策略就是从让我们的产品及服务成为客户生活的一部分。 就像我们身上穿的衣服，手里拿的手机。

　　做到这一点要从产品本身上着手，产品设计在应用上要做到普及，而做到普及就要频繁使 用该产品，现在的产品链如何不让产品仅趋于幕后的管理维护，而要让产品普及应用-可以从三 个方向借势：

　　第一、在原产品的基础上设计可普及、应用性强的产品，或用营销建立集团性企业，做量-把产 品销售到大的集团企业，服务器托管并不符合普及和应用性强，而我们预备上线的邮件系统完 全支持;

　　第二、活动——把产品做活和用户拉进距离，如校园建站比赛、网络创业比赛—我们赞助比赛 用的空间和空间域名等奖品(活动中也可以拉教育部门、政府部门挂名支持赞助，为未来打好“商务、政企”公关伏笔);

　　第三、根据社会生活的快捷步调，智能手机和IDC会越来越深入，我们的切入点可以从手机软件 、手机网站等进入市场，陕西现在还没有企业介入这块市场，潜力虽然没有现在国内人手一部 手机这么普及，但全国随便占领个省的市场就足够了。