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Jul
2012 27

定制手机抢占流量入口是倒行逆施

  • 时间:2012/7/27 14:25:42
  • 阅读:675693次

  今年用过三部Android手机,两部电信定制版,一部联想乐Phone。体验过这三部手机后,深深的为运营商和手机厂商感到悲哀。不管是定制版还是正常的机型,都会内置一堆运营商或厂商的应用,而这些应用中很多根本不符合用户需求,最终也会被用户千方百计的卸载掉。手机中之所以内置各种应用,迷信的就是抢占移动互联网流量入口,可这确实一件倒行逆施的事。

  我的两部电信版手机分别是摩托罗拉和华为的,其中不但内置了中国电信的各种应用,还有厂商自己的各种产品。我对内置的电信应用真不感冒,却每天要遭受推送的不断骚扰,让我有点烦不胜烦,无奈之下只好刷机。同样,厂商内置的很多应用根本不符合我的需求,市场上有更好的产品可以选择,而且我也不保证一辈子只用一个品牌的手机,我又何必非要用这些厂商针对自己产品的应用呢?最后我都会想方设法的卸载,如果强制不能卸载的,我只好刷机解决。

  到这里我就想到一点,厂商为何热衷内置呢?原因无二,是想为自己的产品抢市场,抢占所谓移动互联网流量入口。可是,这样做能够抢占到所谓的入口吗?从我个人的观察来看,这似乎是一个谎言。比如,我是比较喜欢360手机卫士的用户,我会因为内置了QQ安全管家,我就放弃了360吗?当然,我不应该拿我来比较,应该来普通的消费者来说,他们的品牌识别能力较弱,基本上是内置什么就用什么。可是,这就是普通用户真实的“傻”吗?我看不见得啊。

  我堂哥用的是某品牌Android手机,内置了QQ安全管家、360手机卫士、安全卫士等安全应用,并且三个应用同时在后台运行,当时我看后非常震惊,难怪堂哥抱怨手机老出问题,这样不出问题才怪呢。堂哥试图去卸载其中两个,但发现没有哪一个可以卸载,无奈之下只好去刷机解决。而我堂哥只是一个普通用户,他总抱怨手机里有一堆乱七八糟的应用,但厂商“流氓”的禁止卸载很多内置应用,虽然他没有办法自己去清理掉,但可以花钱找专业人士清理,但却给他带来了额外的支出。

  在一次随机调查Android用户,我发现没有哪个不讨厌过多的内置应用。在他们的眼里看来,常用的应用内置可以,免得用户去卸载了。但是,厂商和运营的应用就没必要内置了,用户可能一辈子都用不上一次,用上一次也是因为死机误点了。这或许是用户真实的声音,这或许是用户真实的需求,可厂商听见了吗?

  回头来看iPhone,内置的应用基本上都很常用的,没见内置一堆你可能永远用不着的应用。一部全新的iPhone或者iPad拿到手上,内置的应用不过那么寥寥几款,难道是APP Store里的应用数少吗?不是。那是因为内置过多的应用,用户永远都可能用不上的应用,那就是脱了裤子放屁——多此一举。

  我在学营销的时候,老师经常跟我们说需求导向,并举了著名的T型车案例。无数的事实已经告诉我们,强加给用户的意志不能达到目的,按照用户的需求设计产品,以满足用户需求为目的,才能让双方获得共赢。可是,为何这些厂商和运营商就不明白,非要内置一堆让用户眼烦心烦的垃圾应用呢?不解。

  这些厂商天天挂在嘴边的用户体验,让我觉得是多么讽刺的一件事啊。当然,对于抢占流量入口的说法我并不是很赞同,这不过是一件倒行逆施的事,最终也不会有什么好结果。试问,哪款应用通过内置而获得成功?所以,抛弃抢占流量入口的想法,扎扎实实的以用户需求为导向设计产品吧。

——THE END——

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