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Aug
2012 31

3B大战:一场捍卫用户的战争

  • 时间:2012/8/31 8:56:29
  • 阅读:660462次

  继“3Q大战”之后,“3B大战”拉开序幕。腾讯掌门人马化腾在2010年与360作战时透露,周鸿祎曾经试图联合腾讯打击百度。但这个打击直到现在才姗姗来迟,也让人扼腕叹息:如果这样的行动提早几年该有多好!

  2008年底,是百度最虚弱的时候,网民们从心理上支持那些敢于对百度进攻的势力;它的股价也已经跌到了冰点;当时Google还没有退出国内、并节节逼近百度的市场份额。按照当时的势头,中国的搜索市场很可能会出现一种竞争性的格局,并使用户受益。

3B大战:一场捍卫用户的战争

  然而几年后Google已经退出,百度在国内的搜索市场取得了压倒性的优势,在一家独大的情况下,360突然进军搜索,要想撼动百度的地位,难度比起几年前已经大了太多。

  另外,360本身的支持度也在受到影响。周鸿祎一直以一个革新者的面貌出现,并受到了人们的追捧。2010年,360与腾讯爆发了3Q大战,网络上的民意一边倒支持360,希望能打破腾讯的垄断。但后来周鸿祎打架上瘾,不仅与腾讯打,还与小米等手机厂商打,这次又选择百度作为敌人,经过一系列的战争,网民们已经出现了审美疲劳。在这次360和百度的战争中,舆论本应该为周鸿祎打破百度垄断的努力而高兴,但我们却没有看到这样的局面,人们更多将其理解成“流氓打架”,带着一种漠然的心态看待这次争斗。周鸿祎在为他的目标不明、四处出击而付出代价。

  在我印象中,真正的民间组织中唯一做到成功阻击了网络巨头的,是一个叫做反流氓软件联盟的组织,它曾经发起过抵制流氓软件和反对百度虚假广告的行动,并都取得了很大的成绩。然而2008年后由于环境的恶化,这类组织已经很难再生存下去,也谈不上去撼动巨头们的地位了,网民们只能依靠巨头之间的博弈获得一定的空间。

  对于这类“流氓打架”,许多人会认为对用户没有好处,这个观点的代表人物是创新工厂CEO李开复在360与百度开战的当晚,李开复发了一条微博:“问:百度和360今晚的争夺战谁会输?答:用户。”

  但实际上,有限的竞争比没有竞争好,从长期来看,两者的战争对用户是有利的。

  在腾讯与360战争的时候,也有人哀叹“流氓打架,用户遭殃”,还有人画了漫画,两个人打架时却把刀子插在了第三个无辜的人身上。短期内,腾讯胁迫用户“要么卸载360,要么卸载QQ”的做法的确使得用户受到了伤害,但从长期看,这个事件迫使封闭的腾讯反思自己的问题,并逐渐走向开放,为用户提供了更好的服务,也为合作伙伴创造了更多的机会。

  360进军搜索也会起到同样的作用。8月16日上线几天内,它已经将市场份额提高到10%左右,并超越搜狗成为了国内第二大搜索提供商,随着360浏览器和桌面为搜索提供源源不断的流量,这个份额还有提升空间。它会对百度形成持续的压力,逼迫它更加用心地维护生态环境、提高用户体验。

——THE END——

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