以最接近人工坐席的方式，让用户和智能坐席自然交流，过滤无效信息，最终使人工座席专注于有效用户身上。

• 通话语音转文字

  使用电话语音实时识别模型，将用户语音转成文字

  

• 意图理解

  对文字进行语义解析，匹配用户意图标签，例如想了解价格，询问位置等

  

• 播报录音

  播放标签对应的录音，以最亲切自然真实的声音智能回答用户各种提问

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小能智能客服平台

提供一体化AI云客服解决方案，提升客服...

悟空话务机器人

辅助人工坐席跟进意向客户，提高业务成单率

灵声电销机器人

适用于产品或服务推广的语音营销服务平台

以最接近人工坐席的方式，让用户和智能坐席自然交流，过滤无效信息，最终使人工座席专注于有效用户身上

• 通话语音转文字

  使用电话语音实时识别模型，将用户语音转成文字

  

• 意图理解

  对文字进行语义解析，匹配知识库/答案库中的相关数据或回答话术

  

• 语音合成

  采用语音合成的方式用语音回答给用户

在坐席通话中或通话后，针对语音语义、业务规则等分析出质检结果，实现全量自动化全覆盖率的智能质检

• 通话语音转文字

  使用电话语音音频文件转写模型，将用户语音转成文字

  

• 质检点检测

  使用NLP技术对质检点进行检测，包括正向检测点，负向检测点，静音检测，情绪识别等

企业客服是连接用户的重要渠道，智能问答客服能准确理解用户多种问法的内在含义，解答用户咨询中通用性较强的常见问题，节省大量人工客服成本，可广泛用于网站、APP、微信客服及线下业务窗口等场景，为用户打造体验更好的服务体系

• 用户联系客服

  用户通过PC、APP、微信等方式联系企业客服

  

• 理解对话内容

  将通话或对话通过语音识别、语义分析，理解用户想要问的问题是什么

  

• 反馈问题答案

  根据知识库及已有的问答对，查询相关问题反馈给用户

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微信端语音智能服务

提供微信端任务销售、问答处理解决方案

智能办公助理机器人是AI技术在协同办公领域的全新应用。使传统的OA系统能听、会说、能理解、会思考，可实现协同应用场景下的人机对话。让工作变得更有趣、更便捷、释放您的双手，打造企业多场景下智能化移动办公应用

• 查找信息

  唤醒智能办公助理机器人、播报今日安排、播报重要信息

  

• 人脸身份验证

  找人、查协同、查文档、查报表、查报销、查公告、查待办、调用表单模板

  

• 快捷命令

  打电话、发短信、打开应用（如天气、线路、机票）、声纹签到、签退

  

• 安排工作

  安排协同、我要请假、安排任务、安排报销、安排日程、发起会议

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小致语音助手

通过语音，可与各办公场景应用协同互动，...

通过在公司内安装人脸考勤机、人脸闸机等，实现员工刷脸考勤，验证是否为员工本人，杜绝替考勤的现象，加强企业人员管理。更可通过安装人脸抓拍摄像机，在员工自然行走中即可抓拍多人脸，自然而有效地进行考勤管理

• 创建人脸库

  采集用户的人脸图片，创建待识别的人脸库，将员工与人脸信息关联起来

  

• 刷脸考勤

  获取人脸，比对验证
  现场获取人脸图片进行人脸识别，判断人脸相似度，输出考勤结果
  活体检测
  分析图片特征，防止图片、视频作弊，确保考勤人员为真人

  

• 考勤记录

  基于人脸识别的结果，进行考勤记录，并将数据输出到考勤系统中，进行下一步的业务处理

在企业内部的报销、采购等流程中，存在大量纸质单据或图像需要信息录入，通过集成文字识别服务可支持合同页、增值税发票、火车票等多种票据的识别。更可以便捷地制作所需的文字识别模板，让AI能力快速满足企业的个性化业务

• 准备需识别的图片

  业务系统中将需文字识别的图片，调用文字识别接口

  

• 图片文字检测和识别

  检测图片中的文字区域并进行识别。在身份证、增值税发票识别等特定模型外，还有自定义模板文字识别可便捷制作识别模板，识别多种版式票据

  

• 识别后结果应用

  将识别后的信息用于业务系统中，如信息填入、内容判断等

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AIO智能票据识别

提供完整的票据采集和结构化内容输出服务