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　众所周知，诚信是社会的无形资产，也是企业立足社会、健康发展的强大动力。随着3.15来临消费者投诉日益增多，网络购物投诉量位居榜首，其中团购成网购投诉重灾区。但是这也并不意味着IDC服务商已经做的很好。IDC行业要在竞争中革新，以诚信为根本，服务为发展，走上“诚信和谐”的发展之路。从而真正服务于广大消费者。

　　IDC产业是最能体现诚信效用的行业，因为其销售的产品就是以诚信为基础的虚拟技术产品，所有相关IDC行业产品都几乎是消费者“看不见、摸不着”的合约式的网络产品，而且是行业中极为少见的先付费后给虚拟物品的产业。

　　一直以来，IDC业呈现高速增长的同时，随着IDC产业技术门槛的持续降低，相关核心技术更新研发的缓慢或停滞，部分IDC从业人员总体素质的下滑，众多完全以盈利为目的低劣小型IDC相关运营商大量涌入IDC各项行业领域，从而导致行业内日趋白热化的激烈竞争，并使得目前IDC行业鱼龙混杂的市场出现了大量通过以超低价为幌子，降低行业利润同时采用欺骗消费者的各种非诚信手段。这无疑使得目前的全国IDC市场遭遇了前所未有的信任危机，造成行业内消费者对整个行业的信誉产生了严重的怀疑，并对整个IDC的产业技术含量造成了严重的打击。

　　还记得09年泰州“原始人”事件的那一场闹剧，引出了互联网用户对于国内IDC企业诚信问题的思考，国内IDC一度陷入诚信危机之中。随之而来的是各种各样的问题，许多企业都走向了倒闭这条路。IDC企业做为提供网站接入服务的网络基础服务供应商，肩负了国内数百万站长和网站稳定安全运转的责任和重担。而每一个网站背后都凝结了个人站长无数的血汗，当辛辛苦苦所积累所堆积起的劳动成果瞬时间因为IDC方出现问题而关闭封停，一切都将化为泡影，损失惨重，这对于个人站长来说是打击巨大的。

　　随着近年来IDC门槛逐渐降低，大量IDC企业涌现，由于金融危机和网络基础服务供应链出现的各种问题，不少IDC企业处于亏损之中，无法给站长提供有保证的服务，让站长对于IDC的信任一下降到冰点，如何选择一家服务值得信赖的IDC公司也成为站长做站中不得不思考的问题。

　　即将到来的2012 年似乎将是动荡不安的一年，唯一能确定的就是其不确定性。各IDC公司似乎对于信息通信技术投资有些举棋不定。由于经济前景的不确定性，“以客户为中心，诚信为客服服务”将成为 2012 年IDC企业的首要工作。坚持“关注客户”对大多数 IT 企业而言都是不可或缺的工作重点。

　　为适应新时期对高信誉度、高效率、高品质、大规模的网络服务的迫切需求，IDC企业应该联手，共创一个诚信的经营空间和市场，让所有用户与IDC服务提供商品质的网络生活。

　　IDC行业如一株正在茁壮成长的树木，“新技术”就是它的枝干，而诚信服务经营，则是其根基，对于IDC行业，只有枝干和根基相互呼应，才能够确保其在2012年实现利润增长，迎来又一个IDC企业更好的明天。

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