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　　起因据说是是8月11日“金融行业网”发布的一条微博：一位基金业高管通过世纪佳缘网站对

　　上百名女性“骗色”，微博同时披露这名高管的供职单位、身份履历和照片等详细信息。

　　百合网副总裁慕言转发微博并评论说：佳缘也不容易，我们搞全面实名制后，众多骗子就只

　　盯着佳缘了。

　　世纪佳缘创始人CEO龚海燕在微博上指责百合：用假实名制“欺骗媒体、消费者和投资人”，

　　并把会员信息卖给线下婚介。此后双方开始互相揭老底、展开口水战。世纪佳缘公关部副总裁周忠孝

　　告诉记者，导致双方交火的“骗色门”正在处理中。

　　D诸葛品论：我认为一个婚恋网站想要运营的到位，首先，要明白运营的不是一个婚恋的网站或

　　当成一个“产品”，而是在运营用户(客户)的人生。

　　在此，我们先以运营者的眼光来看待“婚姻这个产品”。首先，要把“产品”的服务、质量、盈

　　利模式先拆开，但是更深刻的理解运作可以结合起来定位，因为本身就是一个整体，在这个整体上，

　　把我们来挖掘它的核心价值吧—根据产品的特点，D诸葛解析一下两个核心重点：

　　第一，服务——盈利模式是死的，但服务是活的，不可因为条条框框而约束了各式各样活着的人

　　，如：深入了解用户、和跟进效果和诚信互动等都是可以“忽略”条条框框灵活发挥的，而负责服务

　　的人员如果是学策划、心理学的专业人员，也许会更贴近用户的心哦～;

　　第二，质量——质量是婚恋网站的基石、根基。婚恋网站的质量又是什么呢?婚恋网站的质量=诚

　　信、和谐、严肃、公平、公正(证)、公开，这几点不要以为老套，但有用，更是服务的基本品质体

　　系。

　　我在这里把婚恋网站的质量分为“阴”、“阳”、“中道”，阴代表一种怀柔政策，它包含诚信

　　、和谐，这不仅是针对商家，也是针对用户，态度决定了和谐，和谐会带来圆满;阳代表一种制度，

　　它包含严肃、公平，不要以为这更像态度而不是制度，其实，这个是“制度式态度”或“态度式制度

　　”，也就是说——严肃、公平和制度划上等号的。如果制度上不端正完善这两点，不论是用户还是商

　　家来说都是不负责任的。“中道”代表公正(证)、公开，也就是参与范围更广，互动更广，见证者

　　更多。不说空话，咱来些狠的建议(希望有朋友能体会到用意)：

　　《创新方案点：一生相伴责任协议(临时想的，名称其实要符合青春活力又认真真诚》——协议

　　中的条例中，对于过份不认真或有欺诈行为商家保留公开用户所有资料和欺诈行为的权利。——不喜

　　欢长篇大论，就说这一条，虽然某些用户会对此有些意见，但我相信更多真诚的朋友和用户都会支持

　　不论是否能快捷的找到意中人，但至少应该从彼此真诚开始。

　　婚姻是一辈子的事，不是吃快餐。

　　备注：新闻参考百度(http://www.baidu.com/s?tn=fengliuqiao_pg&ie=utf-8&bs=%E4%B8%A4%E5%A4%A7%E5%A9%9A&f=8&rsv_bp=1&rsv_spt=1&wd=%22%E6%80%A7%E4%B8%91%E9%97%BB%22%E5%BC%95%E5%8F%91%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%8F%A3%E6%B0%B4%E6%88%98+&rsv_n=2&inputT=10359)

　　(责任编辑：D诸葛)