O2O(online to offline,线上到线下)模式正成为互联网巨头往线下生活渗透的法宝。腾讯日前宣布其QQ网购以O2O的方式进军香港市场,当地消费者可以在线上下单,然后在遍布全港的便利店提货。同时,腾讯目前正炙手可热的微信业务,也尝试以O2O的方式发展线下商户会员。
自9月6日起,QQ网购与香港本地的7-11、OK便利店合作进军香港市场,借助遍布全港的便利店网络为本地网民提供配送服务。腾讯希望这种便利的购物模式,可以为内地市场所借鉴。腾讯QQ网购副总经理侯艳平介绍,香港网民在QQ网购上下单购物后,可选择通过物流服务商把商品送到香港,并可选择在就近的7-11便利店、OK便利店提货。这也是QQ网购在O2O模式上的一次新尝试。
据介绍,全香港遍布超过1200家的7-11便利店和OK便利店网络,高密度的便利店网络节省了快递员的反复送货成本。而且这些便利店都是24小时营业的,消费者可以很自由地选择就近的便利店提货。O2O模式被视为电子商务未来的新突破点,这种模式既要整合线上、线下资源,也要与移动互联网、社交网络等新兴互联网技术对接。侯艳平表示,香港市场一直以极其便利的线下购物为核心,网上购物并不十分发达,未形成非常强势的本地电商平台,这对于与香港一江之隔的腾讯电商来说,具有地利上的先机;而且,香港的用户时尚、热爱消费,用户的活跃度和购买能力比较强,是一个很有潜力的市场;希望可以通过便利的O2O模式激活香港网民的网上消费力。根据TheNielsen Company调查显示,去年香港整体网上购物市场规模为148亿港元。
与此同时,腾讯目前最炙手可热的手机应用微信也开始试水O2O模式。腾讯电商生活服务电商部总经理戴志康日前透露,腾讯目前正在大力发展“微信会员卡”,在SNS服务中实现O2O模式。
戴志康介绍,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。由于微信所沉淀的用户关系网主要以熟人为主,戴志康认为在熟人群体中传播会员卡会达到很好的效果,不会让人有收到垃圾广告的厌恶感。据介绍,目前微信会员卡已联合北京朝阳大悦城、APM商场、深圳海岸城商场、成都万达广场等展开主题活动。
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