尊敬的天互用户：
您们好!首先感谢您们一直以来对天互数据的支持。
2012年10月30日凌晨，我公司高端G享主机IP：125.76.225.3 服务器硬盘突然发生严重故障，导致该IP服务器上客户的网站无法打开，事故发生后公司技术部门积极采取措施进行恢复，由于数据量比较大，于晚上9点半左右恢复了该服务器上网站的正常访问。
对于该事故的发生，首先公司对该服务器上的客户深表歉意，在服务器中断期间很多客户给公司电话表示着急的心情，我们特别能够理解，同时我们只有做的更好，才能弥补这次事故的发生给客户网站带来的损失，为了表示我们真诚的歉意，该服务器上的所有客户主机到期时间延期一个月。
同时希望客户对我们提出更高的要求，并且一如既往的对我们的工作进行支持。
再次表示深刻的歉意，和深深的感谢!
西安天互通信有限公司
2012.10.31
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