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Feb
2012 14

京东现评价专业户 1分钟评5款商品被疑刷评价

  • 时间:2012/2/14 11:39:26
  • 阅读:733527次
京东商城的一位双钻用户,在短时间内评价多款商品,且评论都是“京东购物 正宗 便宜 放心 省心”,对于产品优劣的判断毫无意义。

  京东商城的一位双钻用户,在短时间内评价多款商品,且评论都是“京东购物正宗便宜放心省心”,对于产品优劣的判断毫无意义。

  编者按:每年3·15,是国际消费者权益保护日,这也是全球消费者一年一度最倾诉消费烦恼的日子。2012伊始,兔去龙腾,中新网财经中心3·15报道正式启动:立足民生,倾听消费者烦恼,以网媒视角观不平之事、讨不明之因、还消费之本。我们诚征广大网友的消费烦恼,通过我们的报道、专家的观点、消协的建议,切实维护消费者的合法权益,让一切不合理消费现象无所遁形。如有消费烦恼,请发送邮件至:finance@chinanews.com。我们会第一时间和您沟通。

  中新网2月14日电(IT频道秦辰)近日,“刷评价”的潜规则因奇虎360的“下架门”而引起普遍关注。据中新网IT频道调查发现,“刷评价”的行为不仅活跃于苹果商店,在京东、淘宝等大型电子商务网站同样存在。

  京东商城现大量评价“专业户”1分钟内评价5件商品

  当消费者面对众多商品难以取舍时,用户评价往往成为衡量产品优劣的重要标准。随着苹果应用商店“刷评价”的潜规则被曝出,近日有网友向中新网IT频道指出,号称国内B2C(商家对顾客)市场最大的3C网购专业平台的京东商城,也有“刷评价”的情况出现。

  京东商城网站上的“热评商品”几乎清一色的好评如潮。2月10日,一款LG19寸宽屏LED液晶显示器入选其中。在浏览部分留言后,中新网IT频道发现,一些评价相似度较高。而打开部分钻石、双钻用户的商品评价历史记录后,更显示出不少该类用户在同一天对多个产品进行集中评价,而且每次集中评价的时间间隔仅相差几天。记者粗略计算发现,有些“双钻”在几天内的花费已达几千元,一个月内的消费数额更是令人瞠目。频繁、高额的消费特点似乎成为了这些“钻石”用户的普遍特点。

  在惊叹于这些“用户”强大购买力的同时,记者还发现它们购买的商品也惊人的相似。同一天内,多个双钻用户给予了上述LG液晶显示器5星评价,而评语都是“京东购物正宗、便宜、放心、省心”。不仅如此,这几个双钻用户还在同一天评价了相同的台式机硬盘、相同的鼠标等商品。

  淘宝刷钻已成公开“秘密”操作手法隐蔽消费者防不胜防

  同样拥有大批用户的淘宝,刷钻刷评价早已成为了公开的“秘密”,甚至成为新店发展的必要环节之一。因为多数用户在淘宝购物时,会将卖家信用作为购买与否的主要指标,而用户搜索同类商品时,信用值高的卖家排在前面,如此一来,新注册的店铺就无任何竞争优势可言。于是有人认为,淘宝店铺陷入了先有鸡还是先有蛋的悖论,而刷钻似乎就成了唯一的破解手段。

  在百度搜索“淘宝刷钻”,该词已被百度百科收录,并可以找到相关结果约164万条。尽管淘宝方面曾一度严厉打击这种行为,但在贴吧、知道等平台,依然存有大量关于淘宝刷钻、刷信誉的提问、解答以及代理广告。

  面对不再轻信评价留言的消费者以及躲避网站方面的封杀,各代刷平台均打出“真实IP”、“一个单号只用一次”、“错开时间刷钻”、“互刷”等招牌。在种种伪装之下,消费者对于“代刷评价”确实难辨真伪。

  淘宝苹果纷纷封堵虚假评价京东未作任何表态

  为应对这种扰乱市场秩序的行为,不少商家已有所动作。此前,苹果官方就向应用程序开发者发出一份警告:一旦你开发了一款优秀的应用,肯定希望所有人知道。但当你推广自己的应用时,不应使用宣传或保证你获得AppStore顶级排名的服务。即使你并未亲自参与操纵AppStore排名或用户评论的行为,雇用这类服务仍有可能导致你失去苹果开发者项目的会员资格。

  2月13日中国广播网的消息称,淘宝日前也发布通知,变更了部分淘宝规则:一些特殊内幕商品的交易不再开放评价;同时,淘宝有权删除因虚假交易产生的店铺评分等内容。这一变更于13日和20号分批生效。

  据了解,特殊内幕商品与正常网购的流程关系并不大,此举或能减少内幕下商家刷虚假评价的可能。而另一个调整规定,在虚假的交易中通过不适当方式来提高帐户信用积分的,淘宝将删除会员虚假交易产生的店铺及评分,信用积分以及两倍数量的其他信用积分,并下架店铺内的所有商品,而在淘宝原来的规则中并不包括删除店铺评分这一内容,这被认为是进一步维护市场诚信度的一个举措,也进一步封死了虚假交易可能给商家带来的好处。

  不过相对于上述两家企业而言,京东商城表现淡定,截止目前,其对网站上出现的评价“专业户”没有任何表态。

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